よくある質問– FAQ –

＜キャンセルポリシーにつきまして＞
　キャンセル料金　
～1か月　　　　0%
1か月～7日前　50%
6日前〜2日前　50%＋10%（1日毎）
前日・当日　 100%

※ 台風や豪雨などの悪天候により、やむを得ず急遽開催できない場合がございます。その場合はキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。ただし振込手数料とカード決済手数料（4%）はかかる為、そちらを差し引いた金額を全額返金いたします。
※当社の判断による中止の場合でも、振込手数料とカード決済手数料（4%）は必要経費としてかかってしまう事ご了承ください。
※GOTOキャンペーンの停止による延期に関しては、手数料無料にて無期限の延期可能です。日程が未定でも延期措置可能です。キャンセルに関しては、通常のキャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。
お客様のご都合によるキャンセルは、1ヶ月～7日前 50%、前々日、前日、当日は100% となりますのでご注意ください。
台風や豪雨などの、悪天候によりやむを得ず急遽開催できない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。

＜キャンセルポリシーにつきまして＞
–キャンセル料金–
～1か月　　　　0%
1か月～7日前　50%
6日前〜2日前　50%＋10%（1日毎）
前日・当日　 100%
※ 台風や豪雨などの悪天候により、やむを得ず急遽開催できない場合がございます。その場合はキャンセル料はかかりませんのでご安心ください。ただし振込手数料とカード決済手数料（4%）はかかる為、そちらを差し引いた金額を全額返金いたします。
※当社の判断による中止の場合でも、振込手数料とカード決済手数料（4%）は必要経費としてかかってしまう事ご了承ください。
※GOTOキャンペーンの停止による延期に関しては、手数料無料にて無期限の延期可能です。日程が未定でも延期措置可能です。キャンセルに関しては、通常のキャンセルポリシーが適用されますのでご注意ください。
お客様のご都合によるキャンセルは、1ヶ月～7日前 50%、前々日、前日、当日は100% となりますのでご注意ください。
台風や豪雨などの、悪天候によりやむを得ず急遽開催できない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。

悪天候の場合でも安心して撮影をご計画いただけるよう、雨天保証をご用意しております。

撮影日の前々日午前中に、気象庁の沖縄本島地方の予報を確認し、降水確率が70％以上の場合、以下の対応をお選びいただけます。

• 日程の無料延期（ただし、すでに予約が埋まっている場合は対応できない場合がございます）
• 全額返金保証（振込手数料・事務手数料4％はご負担いただきます）

また、警報発令や豪雨などやむを得ず中止せざるを得ない場合も、全額返金または日程の無料変更が可能です。
誠に恐れ入りますが、キャンセル時の振込手数料はお客様負担となります。やむを得ず中止する場合も、事務手数料4％と振込手数料がかかりますのでご了承ください。

なお、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料が発生いたします。また、予備日を追加で確保したい場合は、合計金額の半額を追加料金としていただいております。

詳しくはお問い合わせください。

曇りや小雨の予報では、日程変更の対応は行っておりません。ただし、小雨の場合は雨雲レーダーを確認しながら撮影時間や場所の調整を行い、できる限りスムーズに撮影を進めさせていただきます。

また、降水確率が70％以下の曇りや小雨の状況でも、撮影前後に雨が降ったり、撮影時に小雨が降った場合などは安全面を最優先に考え、スタッフの判断により撮影内容を変更させていただく場合がございます。
詳しい雨天保証の内容につきましては、こちらをご覧ください。

尚、事前に「予備日予約」をご利用いただくことで、撮影日を2日間確保することが可能です。詳しくは下記の予備日に関するQ&Aをご確認ください。

撮影日の予備日追加は追加オプションにて行なっていただけます。

通常、曇りや小雨の予報では、基本的に撮影日の変更は行っておりません。ただし、事前に「予備日予約」をご利用いただくことで、撮影日を2日間確保することが可能です。

予備日予約についての詳細

撮影日を2日間押さえる形となり、全体料金の50％を追加料金としていただいております。
例：〇〇〇プラン ￥52,800 + ￥26,400（全体料金の50％）＝ 合計 ￥79,200

※予備日が雨や曇りの場合でも返金はできません。
※予備日のみキャンセルは不可となります。
※予定通りに撮影が催行され、予備日を使用しなかった場合の返金も行っておりません（予備日予約はあくまで保険的なオプションです）。

ぜひ、予備日予約をご活用ください。

大変申し訳ございませんが体調不良の場合でも、ご予約の１ヶ月以内の場合は通常のキャンセル料金がかかります。
皆さまに公平な対応をするための規定となっておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

予約は1年ほど前から可能ですが、ご予約後のプラン変更や日時変更は基本的にお受けしておりません。早めにご予約いただいた場合でも、以下のような理由で急な変更やキャンセルが発生することがありますので、あらかじめご理解いただければと思います。

• 飛行機やホテルの都合が合わなかった
• 妊娠の可能性などによるライフスタイルの変化
• 希望内容の変更

無駄なキャンセル料金が発生しないよう、ご予定が確定してからのご予約をお勧めしております。

希望日の2〜3日前でも、空いていればご予約をお取りできます。
ただし、直近の予約の場合、一部オプションやロケーションが利用できない場合があり、追加料金が必要となることがあります。予めご了承ください。

警報が出ていたり、豪雨など悪天候などによる止むを得ず撮影を中止せざるを得ない場合の事を考え、事前に撮影予備日を設定して頂けます。
撮影日を2日間押さえる形となりますので、全体料金の50%を追加料金として頂きます。

例：
〇〇〇プラン：￥52,800 + ￥26,400(全体の50%) = 合計￥79,200

※予備日のみのキャンセルはできません。
※日程にかける保険のようなものですので、予備日を使用せず予定通り撮影が催行された場合の返金は致しかねます。

曇りや雨天、スコールなどでも撮影やシュノーケルは基本的に行います。
ただ台風や津波警報など、安全上の理由でやむを得ず中止の場合もございます。
その場合は全額返金、もしくは振り替え日の設定となります。
沖縄は非常に天気が変わりやすく、前日や当日の朝方に雨が降っていても、
撮影時間帯にはカラッと晴れるなんて言うことも珍しくありません。

和装をしたいというお声が多かったため、現在「和装プラン」もご用意しております。

申し訳ございませんが、ご家族用の衣装は貸し出しておりません。ご家族様が撮影に参加される場合は、撮影用の衣装をお持ち込みいただくようお願いいたします。

お子様用の衣装も基本的には貸し出しがございませんが、ご家族様の撮影参加は大歓迎です。撮影にご参加いただきたい場合は、事前にスタッフまでお伝えください。

衣装のサイズについては、以下の通りです。

• ドレス→デザインにより異なりますが、5号から15号程度まで対応しております。また、後ろの紐で調整できるデザインも多いため、多少のサイズ調整が可能です。
• メンズスーツ→デザインによって異なりますが、Sサイズから5Lサイズまでご用意しております。

衣装一覧ページに記載されているサイズ表記もご参考ください。

ただし、サイズ表記はメーカー表示サイズとなりますので、特に海外製のものについてはサイズ感にばらつきがあることをご了承ください。

当日、実際にご試着いただき、お客様にぴったりの衣装をお選びいただけますので、どうぞご安心ください。

衣装は当日の撮影打ち合わせ時に試着をして最終決定できます。
事前にヒアリングフォームで女性用と男性用衣装を各1着ずつお取り置きできますので、ご安心ください。取り置き以外の衣装への変更も可能です。

ただし、お取り置き以外の衣装については、クリーニング中や他の撮影で使用されている場合があるため、ご利用いただけない可能性がございます。予めご了承ください。

※着物や琉装衣装については、基本的にヒアリングシートで決定いただき、当日はお選び頂けません。これらはスタジオとは別の場所に保管されています。

ドレスを2着お選びいただけるプランもございます。
白ドレスとカラードレスの両方着たい、またはロケーションごとに変更したいなど様々なシチュエーションをお選びいただけるので詳しくはお問い合わせ下さい。
ドレスも着物も着たい方は、「和洋装セットプラン」または、「琉洋装セットプラン」となります。

はい、ドレスの持ち込みはもちろん可能です。持ち込み料は一切かかりませんし、男性用衣装や撮影に使いたい小物も大歓迎です。
ただし、ビーチなど自然な場所での撮影では、衣装が汚れたり破損したりする可能性もありますので、その点についてはご理解いただけますようお願いいたします。
万が一の破損や汚損については当店での保証はできませんので、ご了承ください。

※既に衣装付きのプランをご予約されている場合、持ち込みによる割引はございませんのでご注意ください。

また、ドレスを2着着用したい場合は、「2着付きプラン」をご予約いただく必要があります。お仕度が2着分となりますので、その点もご確認いただければと思います。

ベール、ネックレス、イヤリング、髪飾りなど、必要なアクセサリーは基本的にご用意しております。
ただし、アクセサリー類の事前お取り置きは基本的に行っておらず、消耗品で入れ替わることもありますので、一覧ページはご用意しておりません。
インスタグラムから小物イメージをご覧いただけます。
※お客様お持ち込みの小物を使った写真も掲載しています。

こだわりの小物や思い入れのある品物をお持ち込みいただくことも大歓迎です。

ブーケ、フォトフレーム、オリオンビール缶などの小物を無料でレンタルしております。

ただし、風船や花びらなど、強風で紛失する恐れのある小物は原則としてビーチに持ち込むことができません。風船を使った撮影をご希望の場合は、「バルーン追加オプション」をご利用ください。

インスタグラムで小物のイメージをご覧いただけます。

※お客様のお持ち込み小物を使用した写真も掲載しています。
※消耗品のため、小物は予告なく入れ替わる場合があります。

持ち込み小物はご本人様に管理をお願いしております。
ご自身での管理となりますので、約ビニール袋1袋分でお願いいたします。
風船や花びらなど、強風などで紛失する可能性がある小物は原則としてビーチに持ち込めません。スタジオ内のみでの撮影となります。
壊れ物などに関しても、破損時の補償などはございませんので予めご了承ください。

持ち込み小物はお客様ご自身で管理をお願いしております。
小物はビニール袋1袋分程度でご持参いただき、ロケ地でスムーズに使用できるよう、外袋やシールの取り外し、電池の有無などをご確認ください。

風船や花びらなど、強風で紛失する可能性がある小物は原則としてビーチに持ち込むことができませんが、風船を使った撮影をご希望の場合は、「バルーン追加オプション」にてご利用いただくことも可能です。

壊れ物については、破損時の補償はできませんので、予めご了承ください。

お肌が繊細な方やアレルギーをお持ちの方は、普段お使いの基礎化粧品、メイク下地、ファンデーションなどをご持参いただくことをおすすめします。
また、撮影は長時間屋外で行うため、沖縄の日差しが強いことを考慮して、お肌に合った日焼け止めや虫除けもご持参ください。

もちろん可能です。フルメイクをご自身でしていただく事も可能ですし、部分的にご自身でメイクをしていただくことも出来ます。
ヘアメイク付のセットプランよりご予約いただき、問い合わせ時にその旨をおつたえ下さい。（セット料金のため、メイク代金の減額・返金は致しかねます。）

当店のボディメイクは、主にニキビや日焼け後の跡を薄くするためのメイクです。
ロケーション撮影は屋外で行うため、外気温などの影響を受けることがあります。そのため、挙式時に行われるような艶感を出すボディメイクは基本的に行っておりません。 尚、ボディメイクは追加オプションにて行なっていただけます。

カジュアルプランや特別指定がある場合を除いて
基本、集合場所は2箇所のスタジオのどちらかでご案内となります。
詳しいアクセス方法はコチラをご覧下さい。
スタジオ近くの動画も公開しております。

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アクセス アクセス情報 店舗は複数店舗ございます。必ず、ご予約店舗をご確認ください。 →読谷店-ヨミタンテン-（読谷村） →サテライトオフィス（那覇市） [label title='読谷店-...

カジュアルプランや特別指定がある場合を除いて
基本、集合場所は読谷スタジオでのご案内となります。

お客様からのご指定がない場合、浜辺の状況やその日の天気を考慮したうえで撮影場所を決めさせていただきます。
HPでみたこの場所で撮りたい・人の少ない場所で撮りたい・洞窟で撮りたい・グリーンでも多くとりたいなど、撮影場所の希望がある場合は必ずご予約時にスタッフまでお伝えください。プランによっては当日の変更が難しい場合もあります。

お子様同伴での撮影も可能です！
ですが、当スタジオにシッターはおりませんので、お子様を見ていて下さる大人の方にも同伴していただく事をお勧め致します。
どうしても難しい場合はお2人で常にお子様から目を離さないようお願い致します。
またその場合、状況によってはお2人のみのショットが取れない可能性もございますので予めご了承くださいませ。

※または「美容師アテンドオプション追加」、「ベビーシッター追加」をお勧めします。

基本的にリゾートホテル様の所有のプライベートビーチでの撮影は行っておりません。ただし許可が下りる場所でしたら可能ですので個別にご相談ください。出張料金や施設利用料が別途発生する場合もあります。
撮影許可が下りないホテル様もあります。
ただ、お部屋でのお支度のみして近隣のビーチへ移動することなら可能な場合もありますので、宿泊施設やホテル様に相談してみることをお勧めします。

モニタープランは以下の内容にご同意いただける方のみご利用いただけます。

1.撮影場所：サロンから10分圏内のロケーション限定。
2.撮影内容：60分の場合は、リクエストポーズは最大5つまで。カメラマンがリクエストするショットも撮影
3.データ使用：撮影データは当社のHPやSNSで使用させていただきます。
4.動画プラン：音源指定はできません。
注意：ご同意いただけない場合、通常プランとの差額が発生することがあります。
上記にご了承いただけるなら、かなりお得な割引ですのでぜひご利用ください。
詳しくは下記のページもご覧ください。

乗馬は以下の基準を満たす方にご利用いただけます

・身長：130cm以上
・体重：男性80kg以下、女性70kg以下
・妊婦の方：安全上の理由からご利用いただけません
・お子様：お父様との相乗りが可能です（お二人の合計体重が80kg以下の場合）

注意事項
・乗馬中は安全のため、ヘルメットの着用が必須です。
・基本プランでは馬1頭（30分）が含まれています。追加オプションで2頭に増やすことも可能です。
・1頭の馬でお2人で交代しながら乗ることもできます。
・雨天の場合、馬の撮影ができないことがあります。その際には、プラン内容を変更していただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

当店では「恩納村ザネー浜プラン」と「ザネー浜オプション」をご用意しています。
ザネー浜は沖縄でも人気の撮影ロケーションで、多くの観光客が訪れるため、繁忙期には他のウェディング撮影と場所が重なることや、背景に他の人が写り込むことがあります。あらかじめご了承ください。

また、ザネー浜は足場が悪い場所でもあるため、強風や雨天などの悪天候時には安全面を考慮し、スタッフの判断で撮影場所を急遽変更させていただくことがあります。
その場合、ザネー浜の差額分は後日お振込にて返金させていただくか、他のオプションに変更させていただきます。お客様に安全で快適な撮影をしていただけるよう、スタッフの指示に従っていただけますようお願い申し上げます。

基本プランに含まれる撮影場所は、スタジオから15分圏内のビーチとなります。浜辺の状況や天候を考慮して、スタッフが最適な撮影場所を決定いたします。

「ホームページで見たこの場所で撮りたい」「人の少ない場所で撮りたい」「洞窟で撮影したい」「グリーンの中で撮影したい」など、特定の撮影場所のご希望がある場合は、必ずご予約時にスタッフへお伝えください。ご希望に合ったプランをご案内させていただきます。なお、プランによっては当日のロケーション変更ができない場合もございますので、予めご了承ください。

はい、お子様同伴での撮影も可能です！

お子様をお連れの場合、「ベビーシッター追加」オプションをご利用いただくか、お子様を見ていただける大人の方に同伴をお願いしております（未就学児の場合）。

同伴が難しい場合は、撮影中もお二人で常にお子様から目を離さないようお願いいたします。その場合、お二人のみの撮影が難しく、家族写真中心になる可能性がございますので、予めご了承ください。

はい、お子様やご両親・ご友人、ペットのご同行も可能です。

お子様を同伴される場合は、「Q&A 子供同伴での撮影は可能ですか？」もご確認ください。

基本プランでは新郎新婦様のご準備に約2時間かかるため、同伴者様やペットは撮影時間に合わせてご来店いただくことをおすすめしております。

ペットをお連れの場合は、ケージに入れてご来店いただき、撮影時にのみ外に出していただく形となります。また、ビーチなど屋外での撮影では、ペットが逃げ出さないよう事前に対策をお願いいたします。
ロケーションによってはペット同伴不可の場所もございますので、同伴希望の方は必ず予約時にスタッフまでお申し付けください。

サプライズの内容によりますが、可能な範囲でご協力させていただきます。ただし、必ずご予約時にスタッフへお申し出ください。内容によっては追加オプションやスタッフの増員が必要になる場合がございます。

当日の急なご依頼には対応できないこともございますので、計画の際は事前にお知らせください。できる限りお手伝いさせていただきます！

はい、ハンディキャップがある方の撮影も可能です。ご予約時にお伝えいただければ、お客様のご状況に合わせて無理のない撮影プランをご提案させていただきます。

ロケーションによっては、安全面を考慮して撮影場所を変更させていただくこともございますので、予めご了承ください。

基本プランでは、お写真はデータお渡しのみとなります。公式LINEを通じて、GoogleドライブのダウンロードURLをお送りいたします。

ダウンロードURL内には、以下の2種類の写真データを保存しています：

・現像に適した大きなサイズのレタッチ後写真データ（300ppi/jpg）
・スマホ保存用のレタッチ後データ（72ppi/jpg）
なお、RAWデータのお渡しは基本的に行っておりません。

ダウンロードには期限がございますので、必ず期限内にPC等にダウンロードをお願いいたします。

また、プランによっては動画データやアルバムを購入されたお客様向けの案内も、公式LINEにてお送りいたします。すべての商品がお手元に届くまで、LINEグループを退会せずに保存をお願いいたします。

撮影した動画を約2分前後に編集し、お客様へお渡ししております。
編集された動画は、当社のYouTubeチャンネルにて実際の編集例を公開していますので、ぜひご覧ください。

YouTubeにアップされている動画ではプライバシー保護のため、新郎新婦様のお名前を削除していますが、実際にはお二人のお名前も動画に含まれますので、ご安心ください。

下記のページにて詳しく実例を用いて説明をしております。ぜひご覧ください。

下記のページにて詳しく説明をしております。ぜひご覧ください。

こちらのページより詳しく説明させていただいております。

出来ます。
雨はあまり関係が無いのですが、風が強く海が荒れているときは、急遽 青の洞窟にいけなくなることもございます。その場合、その日の海峡に合わせてオススメのダイビングやシュノーケルポイントにインストラクターがご案内いたします。
また全てのコースが中止の場合などはわかり次第早急に ご連絡させて頂きます。安全に楽しく沖縄の旅を過ごせるようサポートいたします。

スタジオにはシャワー、ドライヤー、タオルなど無料貸し出しもございますので、ウォーターイン（水濡れ撮影）後もスタジオにてシャワーで砂を流し、撮影後にそのまま観光に行くことも可能です。
足首までの水濡れは基本的にどのプランでもご利用いただけますが、それ以上の水濡れをご希望の場合は、ウォーターイン可能プランをご利用ください。
詳しくはプラン一覧をご参照ください。

はい、さまざまなタイプのアルバムや台紙をご用意しておりますので、ご予算に合わせて制作が可能です。写真入稿後、約4週間程度でお届けすることが目安となります。

撮影後に写真をご覧いただいた上でアルバムをご注文いただくこともできます。ただし、お写真には保存期限がございますので、アルバムの注文を希望される場合は、早めにご連絡いただけますようお願いいたします。

曇りや雨天、スコールなどでも基本的には撮影やシュノーケリングは行います。ただし、台風や津波警報などの安全上の理由で、やむを得ず中止となる場合もございます。その際は、アクティビティ代金の返金または振り替え日を設定させていただきます。

また、青の洞窟については、波や風の影響で入場禁止となった場合、別のポイントに変更して行うことがありますので、ご了承ください。

残念ながら、帰りの飛行機の日にダイビングを行うことはできません。ダイビング後には最低12時間の待機時間が必要です。飛行機の到着後や帰りの飛行機の前日であれば問題なくダイビングは可能です。

また、シュノーケリングは帰りの日でも問題なく行えますので、ご安心ください。

沖縄は年中シュノーケリングやダイビングを楽しめる、日本でも数少ないスポットです。
寒さの感じ方には個人差がありますので、もし寒さが気になる方は事前にご相談ください。お客様に最適なアクティビティを提案させていただきます。

はい、さまざまなタイプのアルバムや台紙をご用意しておりますので、ご予算に合わせて制作が可能です。写真入稿後、約4週間程度でお届けすることが目安となります。

撮影後に写真をご覧いただいた上でアルバムをご注文いただくこともできます。ただし、お写真には保存期限がございますので、アルバムの注文を希望される場合は、早めにご連絡いただけますようお願いいたします。

基本的には、プランお申し込み時にオプションも一緒にお申し込みいただくことをお願いしています。
オプションによっては事前申請が必要なものや、スタッフ増員・スケジュール変更が必要なものもあり、当日追加では対応できない場合があります。

・新郎ヘアセットや新郎メイクは当日の追加が可能です。
・アルバムや台紙などは、撮影後に追加注文することも可能です。

ただし、当日追加をご希望の場合は、事前にスタッフにご確認いただくことをお勧めします。