【よくある質問】雨天補償について

雨天保証の適用基準

雨天補償の内容

前日に降水確率が悪化した場合

撮影前日の時点で降水確率が70％以上へ変更となった場合も、前々日判断時と同様の雨天保証をご案内いたします。
なお、当日は天候による撮影中断を含め、ご返金対応はいたしかねますのでご了承ください。

当日に悪天候が発生した場合のオプション取り扱い

小雨や曇りの場合は、安全面と撮影クオリティに配慮しながら、可能な限り撮影を進行いたします。
ただし、お客様の安全確保および機材故障・データ破損防止の観点から、当店判断により一部ロケ地やドローン撮影を中止させていただく場合がございます。
特に、ザネー浜など崖付近での撮影については、小雨程度でも足場状況により撮影場所を変更させていただく可能性がございます。
実施不可となったオプションにつきましては、後日ご返金対応が可能なものに関してはさせていただきます。
ただし施設の利用料や申請料金など、返金不可なものも一部ございますのでご了承ください。

撮影途中で天候が急変した場合

2ロケーションプランの場合、1ヶ所目の撮影完了後に天候悪化により2ヶ所目の撮影が困難となる場合がございます。
また、オーダーメイドプラン等で一部オプションの実施が困難となった場合は、実際に撮影できた内容に応じてプラン内容を調整させていただきます。
事前にお支払いいただいたプランとの差額につきましては、差額が発生した場合は後日ご返金いたします。
なお、プラン変更に伴い納品枚数が変更となる場合がございます。その場合の返金はございません。

■ 小雨・不安定な天候の場合
一時的に撮影を中断し、車内や東屋などで雨宿りをしながら、天候回復を待って撮影を進行いたします。
可能な限りロケーション撮影を優先し、回復次第再開いたします。

■ 撮影途中から豪雨となった場合
納品枚数が不足する可能性がある場合は、一度スタジオへ戻り、途中からスタジオ撮影へ切り替えて対応いたします。
スタジオ撮影希望しない方はそのままスタジオで待機となりますが、その場合は納品枚数が少なくなることご了承ください。
その後、天候回復が見込める場合は、お着替え後に再度ロケーション撮影を行う場合もございます。

■ ロケーション撮影の再開が難しい場合
2ロケの方は、以下いずれかをご相談のうえ決定いたします。
・2ヶ所目をスタジオ撮影へ変更
・1ヶ所のみで撮影完了
※実施内容に応じて、1ロケまたは2ロケプラン扱いへ調整し差額を返金いたします。

【共通のご案内】
基本的には別日へ持ち越しではなく、当日中で可能な範囲の撮影完了を基本としております。
そのため、当日の天候状況に応じて、実際に撮影できた内容をもとに納品させていただきます。

大切なお知らせ

私たちは、お客様のウェディング撮影が特別なものであることを重々承知しています。

雨の日でも「外で撮影したい」と思われるお気持ちは十分理解しておりますが、何よりもお客様の安全とクオリティの担保が大切です。

天候によってはやむを得ず当店で撮影を中止させていただく場合があることを、どうかご理解いただければ幸いです。

また、小雨や曇りの日でも、お写真が素敵に仕上がるよう、撮影と編集に心を込めて取り組んでおります。

撮影後にお天気の影響やお肌の状態などで気になることがございましたら、【全写真-AIレタッチ】【1枚ずつ手作業-合成レタッチ】オプションもご利用いただけますので、お気軽にスタッフまでご相談ください。

お客様の大切なひとときを、心から素敵な形で残せるよう、スタッフ一同、精一杯サポートさせていただきます。